ISO9001, ISO14001 인증 취득 절차 알아보기

 

 

ISO9001, ISO14001 인증 취득 절차 알아보기

 

인증을 획득하기 위한 절차는, 간략히 "시스템구축 -> 인증신청 -> 인증심사 -> 인증" 이라 할 수 있습니다.

I S O 9 0 0 1	ISO 9001이란?
	조직이 고객 만족을 증진하기 위해 품질목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 인증표준입니다. 인증기업은 업무절차를 매뉴얼에 의하여 문서화 실행하며, 인증대상은 서비스 분야의 기업, 정부 및 공공기관 등 모든 조직입니다.
	ISO 9001적용 범위
	조직이 고객의 요구사항을 충족하는 제품을 일관성 있게 제공하는 능력을 인증합니다. 시스템의 지속적 개선, 고객 요구사항에 적합함을 보장하기 위한 프로세스에 적용합니다.
	ISO 9001규격 내용
	ISO 9001 규격은 조직의 형태, 규모 및 제공되는 제품에 관계없이 적용할 수 있으며 규격 요구사항은 프로세스를 기반으로 고객만족 증진이라는 목표 하에 경영책임, 자원관리, 제품실현 및 측정, 분석 및 개선의 4개 핵심 프로세스로 구성되며, 지속적 개선을 위해 PDCA 모델을 바탕으로 상호 연계활동을 수행합니다.
	ISO 9001도입 효과
	1) 조직의 업무 표준화 등 경영시스템 확립을 통해 경영 효율화 및 품질향상, 원가절감, 생산성 향상 등 경쟁력이 강화됩니다. 2) 국제규격에 부합한 품질경영시스템 구축에 대한 객관적 검증으로 회사의 이미지 제고 및 고객에 대한 신뢰성이 향상됩니다. 3) 대외 경영환경 변화에 대응하여 무역장벽의 극복과 수출증대로 대외 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.
I S O 1 4 0 0 1	ISO 14001 이란?
	기업경영에 관련하여 환경 관점에서 체계적으로 파악, 평가, 관리 및 개선함으로써 기업이 처한 환경위험성을 체계적으로 관리하기위해 갖춰야 할 규격입니다. 오염방지 및 지속적 개선활동을 회사경영의 한 부분으로서 이행할 것을 요구하며, 계획(Plan), 실행(Do), 점검 및 시정(Check), 개선(Action)의 관리 사이클 모델에 따라 구성되어 있습니다.
	ISO 14001 적용 범위
	1) 공급자, 계약자 및 조직을 대신하는 인원이 환경 인식을 제고하는 경우 2) 환경문제에 대한 해결방안 공유와 개발을 촉진하는 경우 3) 고객에게 환경경영에 대한 실증의지를 보증하는 경우 4) 공공기관, 지역사회와 관계 개선을 유지하는 경우
	ISO 14001 규격 내용
	환경방침을 개발, 실행, 달성, 검토 및 유지관리 하기 위한 조직구조, 계획활동, 책임관행, 절차, 공정 및 자원 등을 포함하는 전체 경영시스템의 일부로서 광범위한 이해관계자의 요구와 환경보호에 대한 사회의 점진적 요구사항을 규정한 것입니다.
	ISO 14001 도입 효과
	1) 각종 환경규제에 능동적으로 대처하고 환경사고의 사전 예방체제를 구축함으로 환경비용을 최소화 할 수 있습니다. 2) 지속적인 환경성과 개선으로 다양한 이해관계자의 압력에 효율적으로 대처 할 수 있습니다. 3 )국제환경 무역장벽에 조기 대응으로 대외 경쟁우위를 확보할 수 있습니다.

 

 

 

1	ISO9001,14001 인증절차

ISO9001, 14001 인증을 획득하기 위한 절차는, 간략히 시스템구축 > 인증신청 > 인증심사 >인증이라 할 수 있습니다.  

 

가.ISO 시스템 구축

시스템 구축이란, 인증을 획득하기 위해 점검하는 자사의 경영시스템을 의미합니다.

인증을 획득하기 위해서는 우선 자사의 시스템을 점검하여야 합니다. 그 후 해당 시스템을 ISO 규격의 요구사항에 따라 문서화 하고, 문서화된 자사의 시스템을 운영해 본 후 그 결과를 내부 감사 및 경영자검토를 통해 평가/개선한 후에 인증기관에 인증을 신청하면 됩니다. 이 과정에서 국제규격의 내용을 이해하고 자사의 시스템과의 비교평가를 위해 직원을 교육시키거나 자문(컨설팅)을 받기 위해 전문가를 고용하게 됩니다. 이러한 전문가를 컨설턴트 라고 합니다.

컨설팅이야말로 그 회사의 품질시스템을 구축하는데 가장 기본적이고 중요한 시발점이 되므로 비용의 저렴함이나 시간의 단축을 기치로 내거는 컨설팅 회사는 기피하여야 하며, 시간이 걸리더라도 해당 기업에 필요한 사항을 조언하고 잘된 점과 개선사항을 분명히 명시하여 지도하는 회사(컨설턴트)를 선택하여야 합니다.

 

나. ISO 인증의 신청

인증을 신청할 준비가 되면 인증기관을 선택하여 인증을 신청합니다.
이 경우 인증기관은 인증계약서를 제시하고 해당 기업과 인증절차 인증범위 및 비용등에 대한 합의와 인증기업이 준수해야 할 사항들을 알려주도록 되어 있습니다.

인증심사 일수는 정해진 기준내에서 인증기관이 해당기업의 품질시스템 구축 정도 및 준비상태를 고려하여 산정할 수 있습니다

 

다 ISO 인증심사

인증기관의 심사반 구성, 문서심사 및 현장심사

인증계약이 체결되면 인증기관은 계약서에 명시한대로 인증심사반을 구성하고 해당기업의 문서를 심사하여 경영시스템이 국제기준에 적합하게 구축되어 있는지 여부를 심사하고, 기업이 신청한 인증범위가 적절한지 확인합니다. 이 경우 일부 인증기관은 인증범위의 적절성 여부를 평가하기 위하여 예비방문 또는 문서심사 이후에 심사반을 구성하는 경우도 있습니다. 해당 기업에 심사반원 명단을 통보하고 현장을 방문하여 문서에 기재된 사항이 제대로 이행되고 있는 여부를 확인하게 됩니다.

필요에 따라서는 특정 분야 전문가를 대동할 수 있으며, 이를 기술전문가라 합니다. 현장을 방문하여 심사하는 도중 기업이 신청한 인증범위가 사실과 다르거나 적용 불가능할 경우 해당 심사반은 이를 인증기관에 보고하고 해당 기업과 적절한 인증범위를 협의하여 인증계약을 갱신 체결합니다. 기업은 인증기관이 심사전에 보내 온 인증심사반 목록을 보고 특정한 심사원의 파견을 거부하거나 심사반원의 교체를 요구할 권리가 있습니다.

라. 부적합의 시정 및 인증의 결정

인증심사반은 현장심사를 마치면서 해당 기업에게 부적합보고서 및 종합평가결과를 구두 또는 문서로 알려주고 심사결과를 인증기관에 보고합니다. 인증기관은 심사반의 심사결과를 검증하고 해당 기업에 최종 심사결과보고서를 제공합니다. 이때에 심사반의 심사결과와 차이가 있는 부분에 대해서는 상세한 이유와 함께 설명해 주어야 합니다. 인증기업이 모든 부적합에 대하여 시정조치를 완료하면, 인증기관은 심사결과를 인증심의위원회 등 인증심의 및 결정을 담당한 조직에 회부하여 인증여부를 결정합니다. 인증이 결정되면 인증기관은 인증신청 기업에 인증서를 제공하고, 정해진 기간 동안 인증을 보증하게 됩니다.

마. 사후관리 심사

인증을 받은 기업은 인증기관과의 계약에 따라 최소 년1회의 사후관리를 받아야 합니다. 사후관리의 주기는 인증기관마다 나름대로의 근거 및 기준을 가지고 설정해 놓고 있습니다.